對于任何一個行業(yè)，資本的力量一直是強有力的推動力之一。而作為資本的驅動者——投資人，必須具備敏銳的市場嗅覺和洞悉力，以及極強的邏輯思維能力和判斷能力。今日起我們推出“投投是道”欄目，采訪擁有豐富實戰(zhàn)經驗的投資人，呈現其深刻的投資理念、嚴謹的投資邏輯以及豐富的投資智慧，以饗用戶。
達晨創(chuàng)投南方片區(qū)TMT投資部投資總經理 ◎ “我不投非標準化的O2O項目，例如修車、家政、按摩等?！?br class="tn-Powered-by-XIUMI" style="box-sizing:border-box;" />
◎ “我不投行為低頻的O2O項目，例如高爾夫作為一種小眾運動，覆蓋面不廣，用戶使用頻率低?！?br class="tn-Powered-by-XIUMI" style="box-sizing:border-box;" />
問：您是國內較早關注O2O行業(yè)的投資人，能給我們介紹下O2O行業(yè)的發(fā)展情況嗎? 程仁田：回顧來看，國內最早的O2O有兩類，第一類是酒店和機票的在線預訂，比如攜程。用戶在線預訂酒店和機票，去線下完成體驗。如果酒店設施差、服務落后，客戶批評的是酒店;飛機晚點，用戶抱怨對象是航空公司。在線下體驗方面，客戶并不抱怨在線平臺；第二類是電影票在線支付和選座，線下完成觀影。電影不好看，用戶罵導演、罵演員，但不會罵在線售票方。酒店、機票、電影票這幾類O2O發(fā)展成功的關鍵是：線上購買的是一個電子憑證(短信、二維碼、取票碼等)，沒有物流，無須交付，是非常容易標準化的。2014年，我們也毫不猶豫地投資了院線和景區(qū)的SaaS平臺——深圳泰久信息，這是一家B2B2C的SaaS平臺公司，幫助院線和景區(qū)實現O2O。問：現在O2O行業(yè)如此火爆，您覺得是否有泡沫?哪些項目您不會投資? 程仁田：從去年底到現在，O2O行業(yè)異常火爆，很多機構進行了投資，不過我們還是相當淡定。有兩類O2O項目我不會投： 1、我不投非標準化的O2O項目，例如修車、家政、按摩等，原因有二：第一，這類項目的服務質量很難標準化，因為依賴所謂的技師、手藝人，而技師如按摩師是無法大批量培訓出來或者找到的，即使融到大筆錢也很難解決技師的供應問題;第二，技師不受控制，很容易脫離平臺。家政保姆、按摩師給客戶服務好了，客戶可以直接電話聯系技師，并不需要再通過平臺聯系技師。因此我們不看好難以標準化的O2O模式。這類項目不是我們的偏好，我們不投。 2、我不投行為低頻的O2O項目，例如高爾夫作為一種小眾運動，覆蓋面不廣，用戶使用頻率低，所以這個行業(yè)的項目我不會投?？梢哉f現在大部分體育O2O、運動O2O、體育場館O2O、體育互聯網+項目，都是忽悠投資人的，我一個也不投。 再例如車險，車主一年買一次車險，購買時還喜歡進行比價，因此，車險根本不會對車主形成粘性，客戶行為絕對是低頻的，我也不會投。我會投資客戶行為高頻率的產品或服務，比如我們投資的上海語鏡汽車，它們有一個叫做微密的智能車載設備，用眾包的模式采集了實時路況，并把實時路況分享出去。 為什么會投資它？因為對于開車的人來說，實時路況是高頻且剛需的：車子在發(fā)動之后，車主隱含的第一需求就是路況，就是盡快到達目的地。沒有一個車主認為開車是享受，能30分鐘到達目的地的，決不開45分鐘。車主的這個需求因為缺少實時路況而得不到滿足。微密可以滿足車主這方面的剛需，在開車的時候使用微密就是高頻行為，一旦車主使用習慣微密，就可以衍生出很多服務，不斷刺激客戶高頻度的使用微密，所以我們看好它，投資它。 程仁田：投資機會還有，尤其是線下的機會，特別是零售業(yè)我非常關注。目前，國內整個零售業(yè)線上銷售只完成了10%，線下仍占有90%，我認為這是巨大的機會，把這些零售業(yè)從線下拉到線上就存在著巨大的機會。但線上的方式不同于原來在淘寶上面開店的方式，因為線下的這些商業(yè)都是有實體店的，比如社區(qū)的便利店、醫(yī)藥連鎖店、雜貨店、水果店等。這些實體店開在社區(qū)或商業(yè)周圍，他們也需要互聯網化，需要O2O，比如周邊社區(qū)居民線上下單，實體店負責送貨上門。目前這類實體店雖然已有微信公眾號、支付寶服務窗等，但帳號多是營銷信息，沒有網上商城功能，無法實現在線交易。 有些平臺可以讓商戶建立在線銷售平臺，比如各類口袋購物、微信商城等，但這類平臺面臨最大的問題是線上平臺和實體店并沒有打通，商品、訂單、會員、庫存并不同步，導致很多商戶嘗鮮之后就放棄了。實體商鋪互聯網化或者說O2O化的核心是對接：需要互聯網平臺與實體商鋪的收銀系統數據對接，實現線上線下商品、訂單、會員、庫存的同步。最近，阿里和蘇寧易購合作，京東與永輝超市合作都是基于同樣的道理?？梢灶A見，這類O2O的發(fā)展空間很大，機會很多。
深圳達晨創(chuàng)投南方片區(qū)TMT投資部投資總經理，曾在中興通訊，華為技術任職12年，從事過研發(fā)，市場以及戰(zhàn)略分析工作。成立于2000年4月，總部位于深圳，是我國第一批按市場化運作設立的本土創(chuàng)投機構。公司聚焦于TMT、消費服務、醫(yī)療健康、節(jié)能環(huán)保領域以及軍工、智能制造、機器人等特色細分行業(yè)，發(fā)展成為目前國內規(guī)模最大、投資能力最強、最具影響力的創(chuàng)投機構之一。
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