2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)于1月16日在京召開(kāi),本次大會(huì)由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦,主題為“醞釀2013:在變革中掌握精彩”。
年會(huì)上,錢(qián)庫(kù)獲得由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2012中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新應(yīng)用”大獎(jiǎng),作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)級(jí)別最高的獎(jiǎng)項(xiàng),這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)錢(qián)庫(kù)公司綜合實(shí)力、創(chuàng)新能力的高度肯定,也意味著錢(qián)庫(kù)的整體發(fā)展走上了新的臺(tái)階、新的高度!會(huì)議期間,錢(qián)庫(kù)董事長(zhǎng)兼CEO李杰強(qiáng)受邀接受了和訊科技的采訪(fǎng)。
李杰強(qiáng)表示,非常認(rèn)同2013年互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)核心的發(fā)展趨勢(shì),從移動(dòng)化到電商逐步發(fā)展,到智慧城市的建設(shè),說(shuō)明和消費(fèi)者日常生活、衣食住行相關(guān)的服務(wù)越來(lái)越多地出現(xiàn)。這就不僅僅局限于原來(lái)虛擬型的服務(wù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,都是一個(gè)大趨勢(shì)。
李杰強(qiáng)還認(rèn)為,作為一個(gè)服務(wù)消費(fèi)者的企業(yè),應(yīng)該提供相應(yīng)渠道使足夠多的消費(fèi)者能夠使用服務(wù),能夠做到地點(diǎn)、時(shí)間、空間的合理覆蓋,才能夠讓消費(fèi)者感受到服務(wù)所提供的便利。
以下為李杰強(qiáng)訪(fǎng)談實(shí)錄:
和訊科技:各位和訊網(wǎng)友大家好!在“2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上,我們非常榮幸地邀請(qǐng)到錢(qián)庫(kù)董事長(zhǎng)兼CEO李杰強(qiáng)先生接受和訊科技的采訪(fǎng),請(qǐng)李總首先和各位和訊網(wǎng)友打個(gè)招呼。
李杰強(qiáng):各位和訊網(wǎng)友大家好!主持人您好!
和訊科技:李總,首先請(qǐng)您介紹一下錢(qián)庫(kù)這家公司。
李杰強(qiáng):我們錢(qián)庫(kù)這家公司是2006年成立的,一直都在專(zhuān)注O2O領(lǐng)域,通過(guò)手機(jī)優(yōu)惠券、電子券以及會(huì)員卡等產(chǎn)品形式,依托購(gòu)物中心這樣的核心渠道,為我們的品牌商戶(hù)以及消費(fèi)者提供相應(yīng)的生活服務(wù)類(lèi)的服務(wù)。
和訊科技:目前在O2O這個(gè)領(lǐng)域,錢(qián)庫(kù)公司的地位是怎樣的?
李杰強(qiáng):經(jīng)過(guò)六年比較專(zhuān)注的發(fā)展,錢(qián)庫(kù)現(xiàn)在的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到全國(guó)七個(gè)核心城市,包括北、上、廣、深、天津,以及廣東佛山、東莞幾個(gè)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市,同時(shí)也覆蓋全國(guó)200多個(gè)購(gòu)物中心,也擁有800多萬(wàn)會(huì)員,這當(dāng)中有將近300萬(wàn)是錢(qián)庫(kù)手機(jī)庫(kù)存端的會(huì)員,以及在線(xiàn)下使用到錢(qián)庫(kù)大的公共終端的會(huì)員。在過(guò)程當(dāng)中我們持續(xù)地為2.5萬(wàn)多家優(yōu)質(zhì)的,借助購(gòu)物中心品牌進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的品牌商戶(hù),以及品牌客戶(hù),包括快銷(xiāo)品品牌,像寶潔、聯(lián)合利華、百事可樂(lè)、加多寶這樣的飲料和食品企業(yè),共同利用這樣的購(gòu)物中心渠道為他們提供服務(wù)。專(zhuān)注購(gòu)物中心這個(gè)渠道來(lái)為消費(fèi)者以及商戶(hù)提供O2O(服務(wù))的領(lǐng)域,在中國(guó)整個(gè)行業(yè)當(dāng)中錢(qián)庫(kù)站在領(lǐng)頭羊的位置上。
和訊科技:相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)講,錢(qián)庫(kù)最大的優(yōu)勢(shì)是什么?
李杰強(qiáng):作為錢(qián)庫(kù)來(lái)說(shuō),很關(guān)鍵的一點(diǎn),錢(qián)庫(kù)非常專(zhuān)注在過(guò)去六年一直都在這個(gè)領(lǐng)域里不斷地、深度地和消費(fèi)者、商戶(hù)溝通,詳細(xì)到一張簡(jiǎn)單的優(yōu)惠券,大家看上去很簡(jiǎn)單,但一張優(yōu)惠券的設(shè)置相當(dāng)于一個(gè)商戶(hù)促銷(xiāo)的策略,怎么樣在不影響它盈利水平的情況下最大限度地帶來(lái)效果,這當(dāng)中有非常多值得考究的地方,大家可能看到的是很簡(jiǎn)單的一個(gè)結(jié)果。錢(qián)庫(kù)所專(zhuān)注的,包括給商戶(hù)度身定做適合他現(xiàn)在階段,現(xiàn)在行業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)環(huán)境下面的促銷(xiāo)方案,以及到后面的效果跟進(jìn)、跟蹤,后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)方面的提升我們都在提升,同時(shí)也是整合服務(wù)提供商,既提供了優(yōu)惠券的服務(wù),也提供了電子券以及會(huì)員卡服務(wù)。
作為任何商戶(hù)來(lái)說(shuō),實(shí)際是滿(mǎn)足他三個(gè)不同核心需求的服務(wù)形態(tài),我們說(shuō)的電子券或者大家聽(tīng)到的更多團(tuán)購(gòu),其實(shí)核心是一個(gè)預(yù)售服務(wù),想把他的門(mén)店庫(kù)存,就是餐桌位置能夠在合理的時(shí)間點(diǎn),合理的價(jià)格預(yù)售出去。這個(gè)道理就像一個(gè)航空公司的航班起飛時(shí)成本已經(jīng)發(fā)生了,一個(gè)航班當(dāng)中有2折的機(jī)票,有4—5折的,也有9折的,也有全價(jià)的,怎么樣通過(guò)價(jià)格的杠桿提前合理地銷(xiāo)售他的產(chǎn)品,對(duì)于有實(shí)體門(mén)店的,以時(shí)間、空間作為核心銷(xiāo)售資源的商戶(hù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,而優(yōu)惠券所起到的作用是周邊的服務(wù),它是面向的沒(méi)有太多目標(biāo)。
80%的消費(fèi)還是即時(shí)性的消費(fèi),他已經(jīng)到了購(gòu)物中心,想起吃點(diǎn)什么東西,在這個(gè)時(shí)候他的選擇其實(shí)就在一個(gè)區(qū)域,周邊范圍之內(nèi),那時(shí)候哪個(gè)客戶(hù)能夠幫助他提供一個(gè)簡(jiǎn)便的選擇,一個(gè)購(gòu)物中心有20、30個(gè)商戶(hù),他去哪家,優(yōu)惠券起到周邊拉動(dòng)的作用,因?yàn)樗枰膭?dòng)力和以前不一樣。預(yù)售離你很遠(yuǎn),要把這個(gè)人拉過(guò)來(lái)就要付出更多的成本,當(dāng)你在周邊的時(shí)候就不需要付出這么多的成本,而是利用相對(duì)合理的優(yōu)惠和價(jià)格調(diào)整,就可以起到拉客入店的作用。